神戸観光スマートパスポート
HOW TO BUY
購入方法は3通り
1
オンライン
2
取り扱い施設で購入
- 神戸市総合インフォメーションセンター
- 北野観光案内所
- 新神戸駅観光案内所
3
コンビニで購入
- KOBE 観光スマートパスポート
ベーシック ： 0256738 - KOBE 観光スマートパスポート
プレミアム ： 0256739
HOW TO USE
ご利用の流れ
オンラインで購入
お申し込み
取り扱い施設で購入
お申し込み
コンビニで購入
お申し込み
- ※コンビニ、各種販売施設でご購入いただいた場合はQRコードが印刷された紙のチケットをお渡しいたします。
ATTENTION
注意点
- ・パスポートの有効期間は、使用開始した当日になります。（２dayは使用開始日と翌日）
- ・いかなる場合もチケットのキャンセル、払い戻しは出来ませんので予めご了承ください。
- ・こども券の販売はありません。
Q&A
よくある質問
Q
どこで購入できますか？
A
神戸観光局の公式ＨＰ、神戸市内観光案内所（神戸市総合インフォメーションセンター、北野観光案内所、新神戸駅観光案内所）、楽天チケット、ジョルダンクーポン、ＪＴＢホームページ、コンビニ（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップの端末で購入できます。
Q
携帯電話やパソコンからチケットを購入、利用できますか？
A
はい。神戸観光局の公式ＨＰから２４時間購入が可能です。
その他、Rakutenチケットやジョルダン、webket等のＷＥＢサイトからも購入可能です。
Q
会員登録に会費や登録料はかかりますか？
A
神戸市内観光案内所、コンビニは不要です。神戸観光局の公式ＨＰはメールアドレスのみの簡易登録が必要です。その他販売先は販売先に応じた会員登録が必要です。会員登録料はすべて無料です。
Q
チケットを変更、キャンセルできますか？
A
すべての販売先において変更、キャンセルは出来ません。ご確認の上ご購入くださいませ。
Q
有効期限はありますか？
A
2022年5月31日まで有効となります。初回施設ご利用日から１DAYパスは1日間、２DAYパスは連続2日間有効となります。利用開始から24時間、48時間という利用はできません。利用時間は利用日の施設開館時間から最終入場時間までです。
Q
こども料金の設定はありますか？
A
こども料金の設定はございません。
Q
チケットを引き換える必要はありますか？
A
引き換える必要はございません。ご購入いただいたチケットのＱＲコードをご提示のうえ、入場施設へ直接お越しください。
Q
同じ施設に複数回入場できますか？
A
１施設１回の入場となります。
Q
現金で支払いできますか？
A
現金で購入する場合は、対面販売窓口（神戸市総合インフォメーションセンター、北野観光案内所、新神戸駅観光案内所）かコンビニでご購入ください。
Q
各販売先のよくある質問等
A
